房屋質(zhì)量有問(wèn)題該怎么解決？

(1)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。

“房屋主體結(jié)構(gòu)”是指房屋的主要構(gòu)件相互連接、作用的平面或空間構(gòu)成體。主體結(jié)構(gòu)必須具備符合技術(shù)要求的強(qiáng)度、韌性和穩(wěn)定性，以確保承受建筑物本身的各種載荷。如：地基、承重墻等。

“不合格”是指房屋未能通過(guò)驗(yàn)收或經(jīng)核驗(yàn)被認(rèn)定為不符合質(zhì)量要求，如地基、承重墻等部位出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性迸裂、傾斜、坍塌等問(wèn)題。

(2)非房屋主體質(zhì)量問(wèn)題

“非房屋主體質(zhì)量問(wèn)題”主要包括：

A、屋面防水工程;

B、其他土建工程，一般包括地面、樓面工程，門窗工程等;

C、電氣管線、上下水管線的安裝工程;

D、供熱、供冷系統(tǒng)工程，包括暖氣設(shè)備、中央空調(diào)設(shè)備等安裝工程。

2、房屋有質(zhì)量問(wèn)題該如何處理?

網(wǎng)友提問(wèn)：我去年3月買了套新房，今年12月入住后，發(fā)現(xiàn)墻體出現(xiàn)裂縫，房頂?shù)奶旎ò暹€漏水。出現(xiàn)這種情況，我該通過(guò)什么途徑解決?

律師回答：根據(jù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在商品房交付使用時(shí)，應(yīng)向購(gòu)房人提供住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)。住宅質(zhì)量保證書(shū)列明了工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)按照住宅質(zhì)量保證書(shū)的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。

商品房交付使用后，購(gòu)買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)買人有權(quán)退房;給購(gòu)買人造成損失的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理方法

(1)與開(kāi)發(fā)商協(xié)商

A、準(zhǔn)備好充足的證明材料

在房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，購(gòu)房人首先通過(guò)房屋質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)房屋問(wèn)題進(jìn)行檢測(cè)，明確房屋質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并通過(guò)拍照或者房屋檢測(cè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)記錄的方式固定房屋受損的證據(jù)。

B、堅(jiān)持公平合理的原則與開(kāi)發(fā)商協(xié)商

向開(kāi)發(fā)商陳述房屋質(zhì)量問(wèn)題，并提供相關(guān)證據(jù)材料。在公平合理的基礎(chǔ)上，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決的辦法。

(2)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的主要社會(huì)團(tuán)體。因此，當(dāng)購(gòu)房人的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)將會(huì)對(duì)此進(jìn)行調(diào)解，這是一種常見(jiàn)的解決方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛。

(3)訴訟或者仲裁

如果購(gòu)房人通過(guò)協(xié)商或一般的調(diào)解途徑不能解決房屋質(zhì)量問(wèn)題糾紛，則可以根據(jù)與開(kāi)發(fā)商簽署的購(gòu)房合同之規(guī)定，進(jìn)行訴訟或者仲裁。