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公司成立了專業(yè)售后服務隊伍，設立了相應機構，每月組織一次跟蹤調(diào)查產(chǎn)品使用情況，搞好產(chǎn)品市場信息和售后服務，了解用戶需求，及時反饋用戶要求，以便及時對產(chǎn)品進行改進，以滿足高產(chǎn)高效煤礦生產(chǎn)的需要。

售后服務優(yōu)勢：
1.我公司實行駐礦跟蹤服務，24小時全天候響應機制。（首月每天下井跟蹤服務；第二個月每周下井跟蹤服務；第三個月每月下井跟蹤服務。）
2.產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題首先解決問題，保障正常生產(chǎn)。
3.我公司在北京總庫房備有200架全套電液控及主輔閥配套產(chǎn)品。
4.終生免費技術支持（包括使用操作培訓、維修保養(yǎng)培訓、創(chuàng)新性技術研討等）。
5.當液壓支架進行項修、大修時我們對我公司所有產(chǎn)品進行免費檢測，當故障率低于10%時，我們免費進行維修。
6.邀請用戶赴德國總部進行技術培訓。